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(宜丰县)宜丰县委常委、副县长罗荣华就地接听12345政务服务便民热线

宜丰县首场就地接听“12345”政务服务便民热线于6月27日上午在市民服务中心启动,县委常委、副县长罗荣华来到“12345”政务服务便民热线接听分场直接接听群众来电,听民意解民忧,亲切回应群众咨询和诉求,有效解决群众身边“急难愁盼”问题。县自然资源局、县住建局、县城管局、桥西乡等7个相关单位负责人参加。

2个小时的接听时间里,县委常委、副县长罗荣华共接听和签批了10件,来电内容涉及占用道路停放电动车、拆除违建店铺、返回社保费用、拖欠餐费、林地分红、拆迁、修建水泥路、安装路灯、开通残疾人轮椅通道、违章搭建等问题。

接听中,罗荣华与群众耐心沟通,详细了解群众诉求,能当场给予答复的,均当场给出答复。对需要进一步了解核实的,承诺时间限期给予回复,并现场交办相关部门,要求认真调查、及时落实。

接听结束后,罗荣华对接听整理出来的问题工单进行了现场签批:“今天接听的热线反映问题,大部分是涉及广大群众切身利益的民生琐事,涉及城管、住建、水电气等方面的问题,现场相关单位均在,我们要本着精细管理、人性化管理、心系群众的原则,要妥善解决处理好这些事情。”

罗荣华表示,群众来电反映的都是生产生活中碰到的各种涉及切身利益的事情,相关部门必须高度重视,第一时间现场核实清楚,依法依规快速解决,给群众一个满意答复。

来源:宜丰县热线办