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(宜春经开区)宜春经济技术开发区党工委委员、机关党委专职副书记(党群工作部部长)彭凤就地接听12345政务服务便民热线

11月22日,区党工委委员、机关党委专职副书记(党群工作部部长)彭凤接听12345政务服务便民热线,听取民声民意,解决群众关注的热点难点问题。有关部门热线负责人陪同接听。

本次现场接电共接听了6位群众来电,涉及劳资纠纷、环境污染、汽车销售等各类民生诉求。彭凤认真接听了每一位群众的来电,逐一进行耐心解答,并要求对口职能部门及时跟进后续处置工作,确保“事事有回音、件件有落实”。她指出,各单位要坚守为民初心、坚持民生导向,用心用情为人民群众解决实际诉求。

12345热线工作是践行新时代“枫桥经验”的重要且有效手段,在为民解忧纾困、促进政府改进工作方面具有重要作用。自今年3月份我区开展领导干部就地接听12345热线活动以来,对于群众来电反映的问题,各经办单位第一时间跟进处理,现场安排相关工作人员联系群众核实相关信息,及时处理工单问题,确保群众诉求得到快速、有效地解决。截至目前,已受理群众诉求59件,按期办结率100%,满意度100%。

来源:宜春经开区热线办