【2024年】宜春12345热线平台 建设与运行大事记

 

一月：

1月4日，宜春市住房和城乡建设局局长龚向东在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了8件市民来电反映的诉求问题。

1月11日，宜春市卫生健康委员会主任熊志红在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了8件市民来电反映的诉求问题。

1月25日，宜春市社会保险事业服务中心主任付俊刚在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了7件市民来电反映的诉求问题。

1月份，县（市、区）、三区就地接听群众来电的领导为：高安市委常委、常务副市长晏卫华，靖安县人民政府副县长钱锐，宜春经济技术开发区党工委副书记周小军，上高县人民政府副县长卢友华，宜丰县委常委、常务副县长黄志坚，铜鼓县委常委、副县长帅江，樟树市人民政府副市长杨森林，丰城市人民政府副市长、公安局党委书记、局长罗剑峰，奉新县委常委、县政府副县长甘凤生，万载县委常委、县政府常务副县长彭宇波，袁州区人民政府副区长晏军。

1月份，宜春市12345热线相关信息获《人民日报》（微端）报道《宜春彬江镇：12345热线呼应企业群众每一个诉求》等央媒共计6次；《人民网-江西频道》报道《靖安12345政务服务便民热线持续提升工作效能》等省级媒体共计18次；《学习强国－宜春学习平台》报道《宜春万载：投诉‘工单’变‘表扬单’》市级媒体共计1次；各县市区官方发布渠道报送22次。

二月：

2月22日，宜丰县人民政府县长彭林在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了9件市民来电反映的诉求问题。

2月29日，宜春市12345政务服务便民热线获评“2023年度全市信访工作优秀单位”。

2月29日，宜春市人民医院院长范惠珍在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了7件市民来电反映的诉求问题。

2月份，县（市、区）、三区就地接听群众来电的领导为：上高县人民政府副县长汪晓艳，袁州区人民政府副区长谢翠洪，高安市委常委、统战部长、市政府党组成员许家龙，靖安县人民政府副县长龚娟芳，丰城市人民政府副市长幸祥军，中共铜鼓县委常委、统战部部长、县政府党组成员、县政协党组副书记卢柏意，奉新县人民政府副县长、公安局局长傅群，万载县人民政府副县长、公安局长黄彩勇，宜丰县委常委、副县长罗荣华。

2月份，宜春市12345热线相关信息获《中国网》微端报道《‘未诉先办’！提升12345政务热线服务效能》等央媒共计2次；《人民网－江西频道》报道《‘一呼即应’解民忧》等省级媒体共计17次；《赣西晚报》报道《回应热线诉求 解决群众疑难》等市级媒体共计1次；各县市区官方发布渠道报送11次。

三月：

3月14日，宜春市保障性住房运营有限责任公司总经理邹新宇在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了9件市民来电反映的诉求问题。

3月21日，上高县人民政府县长陈爱红在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了10件市民来电反映的诉求问题。

3月份县（市、区）、三区就地接听群众来电的领导为：袁州区人民政府副区长甘辉华，樟树市委常委、副市长罗明琍，靖安县人民政府副县长赵锐，铜鼓县人民政府党组成员、副县长胡律江，高安市人民政府副市长陈刚，上高县人民政府副县长、公安局局长邓志刚，樟树市委常委、常务副市长赖伟，宜丰县人民政府副县长戴娟娟，宜春经济技术开发区党工委委员、管委会副主任罗国芬，奉新县政府副县长彭朝新，万载县人民政府副县长龙水莲，丰城市委常委、市政府常务副市长邹瑜。

3月份，宜春市12345热线《化‘被动’为‘主动’，当好‘未诉先办’答卷人》等相关信息获《中国网》等央媒报道4次；《江西宜丰：念好‘四字诀’ 提高为民服务能力》等获《人民网－江西频道》等省级媒体报道25次；《宜春樟树：‘一呼即应’解民忧》等获《学习强国－宜春学习平台》等市级媒体报道2次；各县级媒体报道30次。

四月：

4月3日，国家税务总局宜春市税务局局长宋智江在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了9件市民来电反映的诉求问题。

4月11日，宜春发展投资集团有限公司总经理杨荣辉在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了7件市民来电反映的诉求问题。

4月17日，宜春市人民政府副市长兰亚青在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了8件市民来电反映的诉求问题。

4月18日，国网宜春供电公司总经理何健在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了9件市民来电反映的诉求问题。

4月份，县（市、区）、三区就地接听群众来电的领导为：靖安县人民政府副县长陈运重，袁州区人民政府副区长熊华生，高安市人民政府副市长王友丽，宜丰县人民政府副县长胡云兴，丰城市委常委、市政府副市长孙万荣，樟树市人民政府副市长朱凤英，万载县人民政府副县长黎俊昌，铜鼓县人民政府党组成员副县长刘长检，奉新县人民政府副县长胡艳，上高县委常委、县政府副县长胡贵明。

4月份，宜春市12345热线《即呼即办 “12345”热线为民“疏堵”》等相关信息获《中国网》等央媒报道5次；《江西上高县新界埠镇：依托12345政务服务热线办好民生实事》等获《人民网－江西频道》等省级媒体报道27次；《宜春宜丰：把热线“问题工单”变成民生“幸福账单”》等获《学习强国－宜春学习平台》等市级媒体报道4次；各县级媒体报道24次。

五月：

5月9日，中石化宜春分公司党委书记李波在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了8件市民来电反映的诉求问题。

5月27日，抚州市政务服务中心主任邓瑛一行7人赴我市12345热线学习考察。

5月29日，宜春市城市建设投资开发有限公司总经理黄义良在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了9件市民来电反映的诉求问题。

5月30日，宜春市商务局局长涂婷婷在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了8件市民来电反映的诉求问题。

5月份，县（市、区）、三区就地接听群众来电的领导为：袁州区人民政府常务副区长江海滨，高安市人民政府党组成员、副市长姜世玺，宜丰县人民政府副县长余敏，铜鼓县人民政府副县长潘小燕，丰城市人民政府副市长陈冬珍，上高县人民政府副县长严雪如，奉新县人民政府副县长胡艳，宜春经开区党工委委员、管委会副主任李林根，万载县人民政府副县长罗志刚，樟树市人民政府副市长赵勇，靖安县人民政府副县级干部李春根。

5月份，宜春市12345热线《宜春市综合行政执法局经开区分局召开‘12345’政务服务便民热线工单办理培训会》等相关信息获《中国网》等央媒报道5次；《奉新县干垦场：12345为民办实事 维修路灯解民忧》等获《中国江西网》等省级媒体报道26次；《【‘赣事好商量’宜春实践】宜丰县政协：委员协商 告别路口摆摊‘乱象’》等获《宜春政协》等市级媒体报道8次；各县级媒体报道28次。

六月：

6月4日起，宜春市12345政务服务便民热线联合市生态环境局、市住建局、市公安局、市综合行政执法局、市文化广电旅游局等部门全面开启2024年度“静音护航”行动。

6月6日，宜春幼儿师范高等专科学校党委副书记、校长杨学龙在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了7件市民来电反映的诉求问题。

6月7日，宜春市市政发展有限公司总经理易志勇在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了6件市民来电反映的诉求问题。

6月13日，宜春市民政局局长孙启华在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了6件市民来电反映的诉求问题。

6月27日，宜春市政府服务热线中心党支部获得“全市先进基层党组织”荣誉称号。

6月份，县（市、区）、三区就地接听群众来电的领导为：上高县人民政府副县长汪晓艳，高安市人民政府副市长、公安局长胡金圣，丰城市人民政府副市长郭瑞清，宜丰县人民政府副县长张宇，樟树市人民政府副市长、公安局局长宋安福，靖安县委常委、常务副县长胡小强，奉新县人民政府副县长艾美琴，铜鼓县人民政府党组成员、副县长刘量。

6月份，宜春市12345热线《宜春经开区：高效对接，双向奔赴 "12345"与"110"互联共治谱新曲》等相关信息获《中国网》等央媒报道4次；《丰城市曲江镇：深化12345接诉即办 办好民生实事》等获《江西新闻》等省级媒体报道21次；《你赴考，我护航！》等获《宜春日报》等市级媒体报道15次；各县市区官方发布渠道报送19次。

七月：

7月4日，宜春市公安局交警支队支队长徐伟斌在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了7件市民来电反映的诉求问题。

7月4日，万载县人民政府县长喻满根在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了10件市民来电反映的诉求问题。

7月9日，宜春市12345政务服务便民热线召开热线工作推进会。

7月10日，宜春市12345政务服务便民热线荣获“为民惠企服务卓越典范”“管理创新典范”奖项。

7月11日，宜春市公安局常务副局长刘方全在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了8件市民来电反映的诉求问题。

7月16日，袁州区人民政府区长胡勇在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了10件市民来电反映的诉求问题。

7月19日，宜春市12345政务服务便民热线举行业务培训班。

7月25日宜春市邮政管理局局长梁荣斌在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了6件市民来电反映的诉求问题。

7月份，县（市、区）、三区就地接听群众来电的领导为：高安市人民政府副市长李春华，中共宜春市袁州区委常委、副区长谌卫锋，宜丰县人民政府二级调研员胡耀明，铜鼓县人民政府党组成员、副县长、公安局局长彭浩屹，靖安县人民政府副县长余华武，丰城市人民政府副市长况凤娟，宜春经开区党工委委员、管委会副主任李铭，樟树市人民政府副市长邱修梁，上高县人民政府副县长黄剑慧，奉新县委常委、常务副县长胡东。

7月份，《中国网》报道《江西宜春：围挡倒地成“拦路虎”相关部门及时修复除隐患》《宜春经开区12345便民热线：立足企业诉求“小切口”助推营商环境“大提升”》，《人民日报》报道《江西铜鼓：跑出便民利企“加速度”》；《大江网》、《中国江西网》等省级媒体报道《以“青春力量”充实明月山热线办工作力量》《袁州区珠泉街道：疏通管道解民忧》等信息26次。

八月：

8月7日，宜春市交通运输局党组书记、局长晏国繁在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了8件市民来电反映的诉求问题。

8月9日，宜春市综合行政执法局党组书记、局长熊宏伟在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了8件市民来电反映的诉求问题。

8月15日，宜春市教育体育局局长李智勇在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了10件市民来电反映的诉求问题。

8月20日，宜春市行政审批局市政府服务热线中心举办了以“热线面对面 服务零距离 暨第三届‘市民接待日’”为主题的政府系统“固定开放月”活动。

8月21日，宜春市委常委、常务副市长张俊在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了8件市民来电反映的诉求问题。

8月26日，丰城市人民政府市长张书基在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了12件市民来电反映的诉求问题。

8月29日，宜春市自然资源局局长雷恩奇在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了8件市民来电反映的诉求问题。

8月份，县（市、区）、三区就地接听群众来电的领导为：靖安县人民政府副县长龚娟芳，袁州区人民政府副区长杨宜，高安市人民政府副市长罗进，铜鼓县人民政府二级调研员时水莲，宜丰县人民政府三级调研员陶红星，樟树市委常委、副市长罗明琍，奉新县委常委、副县长甘凤生，丰城市人民政府副市长鲁毅，上高县人民政府副县长冷功勋。

8月份，《人民日报》报道《江西宜丰：以“政协之能”助力基层社会治理》，《中国周刊网》报道《接诉即办消除井盖安全隐患 守护群众 “脚下安全”》《宜春经开区12345热线：立足“三度三用”，让“小平台”托起“大民生”》；《大江网》、《江西新闻》等省级媒体报道《奉新县干洲镇：合力摘除马蜂窝 为民解忧除隐患》《丰城市曲江镇：高效办理“12345”热线，热心服务解民忧》等信息28次。

九月：

9月3日，宜春市政府服务热线中心举办12345政务服务便民热线第二届“彩虹杯”业务技能大赛。

9月5日，宜春市住房公积金管理中心主任彭炽扬在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了7件市民来电反映的诉求问题。

9月12日，宜春市文化广电旅游局局长易回香在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了8件市民来电反映的诉求问题。

9月26日，宜春市12345热线代表队在江西省“天工杯”热线行业职工职业技能竞赛话务服务能力综合技能竞赛中荣获“三等奖”，其中在“实操技能比赛”中荣获第一名。

9月26日，宜春市医疗保障局局长简恺在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了6件市民来电反映的诉求问题。

9月份，县（市、区）、三区就地接听群众来电的领导为：上高县人民政府党组成员、四级调研员熊娟，高安市人民政府党组成员、三级调研员陈绪生，宜丰县委常委、常务副县长黄志坚，靖安县人民政府副县长赵锐，袁州区人民政府副区长、公安分局局长蒋晓青，樟树市人民政府副市长杨森林，奉新县人民政府副县长、公安局局长傅群，万载县人民政府副县长李梁峰，中共铜鼓县委常委、统战部部长、县政府党组成员、 县政协党组副书记卢柏意，丰城市人民政府副市长、公安局党委书记、局长罗剑峰。

9月份，《中国网》、《中国实践网》报道《用“速度、温度、力度”：扎实做好12345政务服务热线办理工作》《宜春经开区12345：多措并举获好评, 助力入学解民忧》；《中国江西网》、《江西新闻》等省级媒体报道《袁州区楠木乡：强化源头治理 多措并举化解矛盾纠纷》《丰城市曲江镇：优化“12345”热线办理流程，切实提升群众满意度》等信息25次。

十月：

10月10日，宜春市行政审批局局长俞旭在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了5件市民来电反映的诉求问题。

10月17日，宜春市市场监督管理局局长欧阳琨在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了10件市民来电反映的诉求问题。

10月31日，宜春公交集团有限公司总经理唐根六在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了8件市民来电反映的诉求问题。

10月份，县（市、区）、三区就地接听群众来电的领导为：宜春经开区党工委委员、机关党委专职副书记（党群工作部部长、人力资源和社会发展局局长）彭凤，高安市人民政府党组成员胡江峰，宜丰县委常委、副县长罗荣华，靖安县人民政府副县长陈运重，袁州区人民政府副区长晏军，中共铜鼓县委常委、县政府党组副书记、副县长帅江，樟树市人民政府副市长朱凤英，奉新县人民政府副县长彭朝新，上高县人民政府副县长卢友华。

10月份，《中国网》报道《宜春经开区12345热线：我为群众办实事，春风化雨“解民忧”》《接诉即办 办好民生关键小事》；《中国江西网》、《江西新闻》等省级媒体报道《宜丰县桥西乡：“一号预约”暖民心》《丰城市曲江镇：“12345”热线听民声 真抓实干解民忧》等信息36次。

十一月：

11月13日，宜春市司法局局长喻川在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了8件市民来电反映的诉求问题。

11月14日，宜春市退役军人事务局局长胡晓辉在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了8件市民来电反映的诉求问题。

11月30日—12月1日，宜春市12345政务服务便民热线分批组织全体员工在宜春松鼠部落景区开展了“凝心聚力共奋进，同心逐梦谱新篇”为主题的户外团建活动。

11月份，县（市、区）、三区就地接听群众来电的领导为：袁州区人民政府副区长谢翠洪，宜丰县人民政府副县长戴娟娟，靖安县人民政府副县长吴明兆，高安市委常委、副市长、高新园区党工委书记习杰斌，上高县委常委、县人民政府常务副县长胡贵明，铜鼓县人民政府党组成员、副县长刘长检，樟树市人民政府副市长赵勇，奉新县人民政府副县长胡艳，万载县人民政府副县长郑龙，丰城市人民政府副市长邹瑜。

11月份，《中国网》报道《宜春市袁州区三阳镇便民服务中心：让服务走心，让群众暖心》《江西宜春：接诉即办 清除“加拿大一枝黄花”守护生态安全》《经开区12345：狠抓热线“服务圈”绘就为民“同心圆”》；《中国江西网》、《江西新闻》等省级媒体报道《袁州区芦村镇：认真办理12345热线，搭起便民“暖心桥”》《宜春市宜阳新区官园街道：片区用情解民忧 居民点赞送锦旗（图）》《当好“服务员” 合力办工单》等信息23次。

十二月：

12月2日，中共宜春市委社会工作部发布《关于表扬2024年度宜春市志愿服务优秀案例的通报》，宜春市行政审批局12345热线志愿服务队获评“2024年度宜春市志愿服务优秀组织（集体）”！

12月6日，靖安县人民政府县长黄为民在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了8件市民来电反映的诉求问题。

12月13日，宜春市工业和信息化局局长胡练康在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了8件市民来电反映的诉求问题。

12月18日，宜春市人民政府副市长严旭辉在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了11件市民来电反映的诉求问题。

12月19日，高安市人民政府市长周万辉在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了9件市民来电反映的诉求问题。

12月26日，宜春市科学技术局局长王方大在宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心现场接听群众来电，共接听和签批了7件市民来电反映的诉求问题。

12月份，县（市、区）、三区就地接听群众来电的领导为：靖安县人民政府副县级干部李春根，高安市委常委、常务副市长晏卫华，袁州区人民政府副区长甘辉华，宜春经开区管委会副主任魏青松，宜丰县人民政府副县长胡云兴，上高县委常委、县人民政府副县长汪晓艳，丰城市委常委、市政府副市长孙万荣，铜鼓县人民政府副县长潘小燕，奉新县人民政府副县长王辉，樟树市人民政府副市长、公安局局长宋安福。

12月份，《中国网》报道《江西宜春经开区：12345“井”急行动，为城市“盖”上安全帽》《江西宜春：“一呼即应”高效解决群众诉求》《江西宜春经开区：12345热线牵起便民服务“暖心线”》；《中国江西网》、《江西新闻》等省级媒体报道《袁州区芦村镇：“12345”热线服务暖民心》《丰城市小港镇：快接快传快办 为群众排忧解难》《宜春市综合行政执法局明月山分局：深化“门前三包”管理 优化环境促提升》等信息32次。