（奉新县）奉新县人民政府副县长艾美琴就地接听12345政务服务便民热线

11月22日上午，奉新县人民政府副县长艾美琴来到奉新县12345政务服务便民热线县领导接听分厅，现场接听群众来电，协调解决群众急难愁盼问题。县民政局、市监局、医保局、科技局、总工会、烟草局、石油公司、社区管委会以及冯川镇、赤岸镇、罗市镇、农牧渔场等部门和乡镇负责人陪同接听，全程协同处置群众诉求。

“您好，我是奉新县人民政府副县长艾美琴，请问您有什么问题需要反映？”在两个小时的接听时间里，艾美琴共接听和签批了4件市民来电反映的诉求问题，内容涉及食品安全赔偿、喇叭噪音、清理农田树枝、售卖水库及土地等方面，艾美琴一一详细询问、认真记录，能当场答复的转接相关部门现场解答；需进一步调查核实的，现场交办相关部门认真调查核实，在规定时间内将处理结果反馈服务对象。

接听完毕后，艾美琴与相关部门负责人对每个接听件进行梳理总结，并督促责任部门主动联系沟通，尽快核实处理，以更优质的服务解民忧、纾民困、暖民心，尽心尽力办好群众每一个诉求。

来源：奉新县热线办