（宜丰县）宜丰县人民政府副县长戴娟娟就地接听12345政务服务便民热线

3月19日上午，宜丰县人民政府副县长戴娟娟带领县教体局、县市监局、县妇联、县商务局、棠浦镇、车上林场等8个相关单位主要负责同志，来到县政务服务便民热线领导接听室接听群众来电，倾听群众诉求，为群众排忧解难。

本次2个小时的接听，共收集到7件民生诉求，主要涉及路灯加装、厂房扬尘污染、小学延时费、御龙湾小区消防安全、申请低保等方面的问题。接听过程中，戴娟娟运用拉家常式的话语，与来电群众深入交流沟通，了解他们遇到的困难，并与相关部门的主要负责同志现场交流探讨，便于更好更快解决群众反映的合理诉求。

接听结束后，戴娟娟现场作出批示，群众反映的合理诉求都是民生大事，要求涉及上述诉求的职能部门按照部门职责，高度重视，现场核实，妥善处理到位，切实解决群众的烦心事、忧心事。

（戴娟娟对记录下来的诉求问题现场签批办理意见）

来源：宜丰县热线办