（樟树市）樟树市人民政府副市长朱凤英就地接听12345政务服务便民热线

4月23日上午，樟树市副市长朱凤英同志前往12345政务服务便民热线樟树市领导接听分厅，现场接听群众来电，耐心倾听百姓诉求，为群众排忧解难。樟树市教体局、卫健委、医保局、文广新旅局、妇联、红十字会、行政服务中心等单位主要负责同志参加，全程协同处理群众诉求。

在2个小时的接听过程中，朱凤英同志共接听、签批8件群众来电反映的问题，主要涉及歌舞剧院开设、卫生检测、慢性病卡报销、申请“春蕾计划”、入学就读、更换教师、作业过多及急救技能培训等方面。接听过程中，朱凤英仔细倾听、认真记录，能答复的当场答复，对不能当场答复的，现场交办相关责任单位核实处理、限期回复。

接听活动结束后，朱凤英同志对每个接听件进行梳理分析，并作出批示，强调群众利益无小事，要求各上述工单承办单位主动抓好对接服务，认真回应群众关切、切实解决好群众反映问题。

来源：樟树政务服务