（袁州区）袁州区委常委、常务副区长江海滨就地接听12345政务服务便民热线

5月8日上午，袁州区委常委、区政府常务副区长江海滨来到区12345政府服务热线中心，现场接听群众来电、受理诉求，听取群众工作建议，回应群众最关心、最直接、最迫切的问题。

在2小时的接听活动中，常务副区长江海滨共接听热线电话9个，主要涉及农村设施改造、失地农民养老保险、开具发票、拖欠工资、农村房屋加层审批、社保缴纳证明及见义勇为称号申请等群众关心的问题。接听过程中，江海滨认真倾听群众诉求，耐心解答群众疑惑，对较为复杂的问题指定具体责任部门、责任人，全力跟进，确保群众诉求件件有落实、件件有反馈。

接听结束后，江海滨对接听活动整理出来的问题进行批示，要求相关部门、乡镇高度重视，尽快核查，抓好落实，对能立即解决的问题要处理到位，对需要时间进一步核实的问题要解释到位，真正实现群众诉求“一呼即应”，大事小情“一办到底”。

来源：袁州区热线办