（高安市）高安市人民政府党组成员、副市长姜世玺就地接听12345政务服务便民热线

5月14日上午9点半，市政府副市长姜世玺前往12345政务服务便民热线高安分厅接听市民来电。乡村振兴局、退役军人事务局、农业农村局、水利局、上游湖水资源开发利用中心、商务局、石脑镇、村前镇等相关单位负责人参加，全程协同处理群众诉求。

在两个小时的接听过程中，姜世玺共接听了7名群众来电，反映的内容涉及农村建房审批、申请低保、高标准农田建设、小区物业服务、房屋租赁、土地承包等方面。每一通来电，姜世玺都耐心倾听，详细询问，热情解答，安排相关部门对接，派工作人员现场核实情况，及时做好答复。针对群众反映的某村高标准农田建设停工，排水槽未通到田里导致无法灌溉的问题，姜世玺要求相关单位立即联系该群众到现场核实处理，依法依规解决群众诉求，不要影响耕作。针对群众反映的某小区物业服务态度差、强制收费的问题，姜世玺现场交办相关单位核实物业服务态度情况，良好的服务态度才能提升业主的满意度。

接听结束后，姜世玺就群众所反映的问题进行梳理和批示：请各相关单位在规定时限内及时处理，依法依规第一时间反馈。

来源：高安市热线办