（靖安县）靖安县人民政府副县长余华武就地接听12345政务服务便民热线

2025年1月10日上午，靖安县人民政府副县长余华武前往县12345政务服务便民热线领导就地接听室参加“领导接听日”活动，现场接听群众来电，倾听群众诉求，为民答疑解惑。靖安县教体局、县工信科技商务局、县民政和退役军人事务局、县工业园区管理委员会、宜春市靖安生态环境局、水口乡等相关单位负责人参加。

在2个小时的接听时间里，余华武共接听群众来电3通，接听内容涉及学校提前放假、申请最低生活保障和限制品牌进行招标等方面的投诉。接听过程中，余华武与群众耐心沟通，详细了解群众诉求，能当场给予答复的，均当场给出答复。对需要进一步了解核实的，承诺时间限期给予回复，并现场交办相关部门，要求认真调查、及时落实。

接听结束后，余华武对接听整理出来的问题工单进行了现场总结，余华武表示：“各部门要深入贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，强化为民服务宗旨意识，把群众的‘小事’当作‘大事’‘要事’，把群众是否满意作为衡量工作的标准，做到事事有回音，件件有答复。”

来源：靖安县热线办