（奉新县）奉新县人民政府副县长王辉就地接听12345政务服务便民热线

12月25日上午，奉新县人民政府副县长王辉前往县12345政务服务便民热线县领导接听分厅，现场接听市民来电，倾听群众诉求，为民排忧解难。奉新县工信局、商务局、生态环境局、高新园区、社区管委会、冯川镇、赤岸镇等部门和乡镇负责同志陪同接听，全程协同处理群众诉求。

在两个小时的接听过程中，王辉共接听群众来电5个，反映涉及道路修建、违规排放污水、房屋漏水、占用绿化面积种菜、补贴标准不一致等诉求。对群众反映的问题，王辉耐心接听、仔细询问、认真记录，能当场答复的现场予以答复；对于当场不能答复的，现场签批相关部门进一步进行核查和解决。

接听结束后，王辉对群众所反映的问题进行梳理和批示，要求各承办单位高度重视，依法依规办理，及时答复群众诉求。并强调热线诉求办理是民生工作，要多做雪中送炭的好事，多办纾难解困的实事，不断提高热线办理质效和群众满意度，切实维护好人民群众切身利益。

来源：奉新县热线办