（樟树市）樟树市委常委、副市长罗明琍就地接听12345政务服务便民热线

1月21日上午9时，樟树市委常委、副市长罗明琍同志带领中医药产业发展中心、农业农村局、林业局、刘公庙镇、行政审批局等单位负责同志前往樟树市12345政务服务便民热线就地接听大厅，就地接听群众来电，倾听群众心声，回应民众诉求，切实为民排忧解难。

在2个小时的接听过程中，罗明琍同志共接听群众来电诉求6个，主要涉及中药炮制比赛、市场停车难、药交会开展活动、提升中药材种植技术培训、新农村升级改造、套种中药材补贴等。在接听过程中，针对每一通来电，罗明琍同志都仔细倾听，认真询问问题细节，能够现场解答的当场予以答复；对需要进一步核实处理的，当场交办相关部门尽快调查处理，跟踪落实，切实推进诉求问题有效解决。

接听活动结束后，罗明琍同志立即召集现场各单位负责同志，就推进解决接听现场群众反映的诉求，进行专题布置，并要求工单处理单位及时处办，做好群众后续回复工作。

来源：樟树市热线办