（靖安县）靖安县人民政府副县长龚娟芳就地接听12345政务服务便民热线

2025年2月18日上午，靖安县人民政府副县长龚娟芳前往县12345政务服务便民热线领导就地接听室参加“领导接听日”活动，现场接听群众来电，倾听群众诉求，为民答疑解惑。县城乡建设和交通运输局、县农业农村局、县水利局、高湖镇等相关单位负责人参加。

在2个小时的接听时间里，龚娟芳共接听群众来电1通，接听内容涉及自来水水质浑浊方面的投诉。接听过程中，龚娟芳与群众耐心沟通，详细了解群众诉求，能当场给予答复的，均当场给出答复。对需要进一步了解核实的，承诺时间限期给予回复，并交办相关单位，要求认真调查、及时落实。

接听结束后，龚娟芳对接听整理出来的问题工单进行了现场总结，龚娟芳表示：“12345热线是关注民生、倾听民意的重要平台，是连接政府与群众的桥梁纽带。请相关单位高度重视，切实增强责任感，认真对待今日接听的群众诉求，提升办理效能和服务水平，更好地听民声、聚民智、解民忧” 。

来源：靖安县热线办