（靖安县）靖安县人民政府副县长吴明兆就地接听12345政务服务便民热线

2025年4月8日上午，靖安县人民政府副县长吴明兆前往县12345政务服务便民热线领导就地接听室参加“领导接听日”活动，现场接听群众来电，倾听群众诉求，为民答疑解惑。靖安县文化广电旅游局、县卫生健康委员会、官庄镇人民政府等相关单位负责人参加。

在2个小时的接听时间里，吴明兆共接听群众来电2通，接听内容涉及城区开设店铺、申请低保的投诉。接听过程中，吴明兆与群众耐心沟通，详细了解群众诉求，能当场给予答复的，均当场给出答复。对需要进一步了解核实的，承诺时间限期给予回复，并交办相关单位，要求认真调查、及时落实。

接听结束后，吴明兆对接听整理出来的问题工单进行了现场总结，吴明兆表示：请各相关责任部门始终坚持“民有所呼，我有所应”的服务宗旨，迅速对今天接听的诉求进行核实梳理，对合理诉求及时解决反馈，对暂不具备条件的诉求要耐心细致的做好解释工作，确保群众诉求“事事有回音，件件有着落”。

来源：靖安县热线办