（靖安县）靖安县人民政府副县长余华武就地接听12345政务服务便民热线

2025年8月18日下午，靖安县人民政府副县长余华武前往县12345政务服务便民热线领导就地接听室参加“领导接听日”活动，现场接听群众来电，倾听群众诉求，为民答疑解惑。靖安县工业园区管理委员会、县教体局、县民政和退役军人事务局、宜春市靖安县生态环境局、县工信科技商务局、水口乡等相关单位负责人参加。

在2个小时的接听时间里，余华武共接听群众来电3通，接听内容涉及收费及公共区域、拖欠工资等方面的投诉。接听过程中，余华武与群众耐心沟通，详细了解群众诉求，能当场给予答复的，均当场给出答复。对需要进一步了解核实的，承诺时间限期给予回复，并现场交办相关部门，要求认真调查、及时落实。

接听结束后，余华武对接听整理出来的问题工单进行了现场总结，余华武表示：“12345政务服务便民热线作为联系群众的‘连心桥’、社情民意的‘晴雨表’、政府形象的‘展示窗’，请各相关职能部门深入分析群众诉求，全方位提升政务服务能力与基层治理水平，为加快建设‘文旅美县、生态名县’凝聚广泛的人心与力量”。

来源：靖安县热线办

编审：颜炎 

校审：邬李莎 

终审：王国宝