(铜鼓县）铜鼓县人民政府副县长、公安局局长彭浩屹就地接听12345政务服务便民热线

7月16日下午，铜鼓县人民政府副县长、公安局局长彭浩屹前往12345政务服务便民热线铜鼓分厅，化身热线客服，倾听民意民声、了解群众所思所盼。铜鼓县政府办、公安局、司法局、交警大队、消防大队、政务服务中心等单位负责同志陪同接听。

在两小时的接听时间里，共接听群众来电5个，主要涉及物业改变绿化带和消防登高处用途、公共区域拴养大型犬、噪音扰民、车辆乱停乱放等方面的问题。彭浩屹与群众亲切交流，对能答复的当场答复，不能当即答复的现场交办责任单位核实处理，并要求第一时间将处理结果反馈给群众。

接听结束后，彭浩屹对群众诉求一一进行签批，他强调，一个短短的5位号码，一头承载着群众的殷殷热望，一头联系着众多政府部门。每一个诉求的回复和办理，都是在消弭意见、形成共识、积累公信。各单位要把群众的事当成自己的事来办，让“诉求工单”变“满意清单”，真正做到以优质的服务，解群众的忧愁。

来源：铜鼓县热线办