（万载县）万载县人民政府副县长郑龙就地接听12345政务服务便民热线

7月30日上午9时，万载县人民政府副县长郑龙在12345政务服务便民热线万载分厅参加第21期“领导接听日”活动，现场接听群众来电，在线解答群众诉求，切实为民排忧解难。万载县行政审批局、县万投集团、县城管局、县工信局、县工业园、县住建局、县工商联、茭湖乡8个单位相关负责同志陪同参加，全程协同处理群众反映问题。

在2个小时的接听过程中，郑龙耐心倾听并详细记录群众诉求，现场共接听群众来电8个，主要涉及通信线路杂乱、拖欠工资、工伤鉴定、消费维权、用电收费、心理伤害赔偿等诉求。接听现场，郑龙认真倾听每一位群众的来电，仔细记录群众反映的诉求，并不时与陪同接听的同志沟通协调，现场交办相关部门立即核实、尽快办理、及时回复。

接听结束后，郑龙表示12345热线服务关系群众日常生活，能够及时解决群众身边难事、实事，现场对接听件进行了签批，要求责任单位应再重视、快处理，并建立长效机制，让实事办好。

来源：万载县热线办

编审：颜炎

校审：邬李莎  

终审：王国宝