（上高县）上高县人民政府副县长、公安局局长邓志刚就地接听12345政务服务便民热线

11月13日下午，上高县人民政府副县长、公安局局长邓志刚前往县12345政务服务便民热线接听室，现场接听群众来电，了解民情民意，在线解答群众诉求，切实为群众排忧解难。上高县公安局、司法局、交警大队、生态环境局、文广旅局、城市管理综合执法大队等相关单位负责人参加接听活动。

接听现场，邓志刚认真聆听每一位群众的来电内容，详细询问具体情况，耐心解答政策疑问，针对能够当场协调解决的问题立即回应，对需后续跟进的事项明确责任部门与办理时限，确保群众诉求“件件有落实、事事有回音”。在两个小时的接听中，邓志刚共接听群众来电5通，问题聚焦户口问题、气味污染、招聘童工、交通事故和化粪池堵塞等民生关切领域，切实将“民生热线”转化为“暖心实线”。

来源：上高县热线办

编审：颜炎

校审：邬李莎  

终审：范永刚