（万载县）万载县人民政府副县长李梁峰就地接听12345政务服务便民热线

 8月29日上午，万载县人民政府副县长李梁峰在12345政务服务便民热线万载分厅参加第22期“领导接听日”活动，现场接听市民来电，“零距离”了解社情民意、在线解答群众诉求，切实为群众排忧解难。万载县行政审批局、县人社局、县住建局、县林业局、县水利局、赤兴乡等15个相关单位负责同志陪同参加，全程协同处理群众诉求。

在2个小时的热线接听中，李梁峰共接听群众来电11个，反映问题涉及拖欠工资、养殖污染、幼儿入学、修建入户道路等方面。对群众反映的各类问题，李梁峰耐心询问并详细记录，能现场解答的，当场给予答复；对需现场进一步核实的，当场交办相关部门尽快调查，并要求第一时间给予回复。接听过程中，李梁峰认真记录群众诉求，与来电群众深入交流，了解他们遇到的困难，并与相关部门负责同志现场交流探讨，以便更好更快解决群众反映的合理诉求。

针对群众反映养殖污染的问题，李梁峰当即安排由县农业农村局、生态环境局、康乐街道共同协商处理，并强调要高度重视农业污染的问题。

接听结束后，李梁峰对接听活动整理出来的问题进行批示，并表示每次来电都是群众满怀期望的心声，承载着他们对党委政府的信任，群众无小事，请相关单位和乡镇全力调查跟踪，在规定时间内向群众点对点回复办理，确保群众诉求真解决，群众真满意。

来源：万载县热线办

编审：颜炎

校审：邬李莎  

终审：王国宝