（靖安县）靖安县人民政府副县长王敏就地接听12345政务服务便民热线

2025年12月10日上午，靖安县人民政府副县长王敏前往县12345政务服务便民热线领导就地接听室参加“领导接听日”活动，现场接听群众来电，倾听群众诉求，为民答疑解惑。县政府办（金融办）、县金融监管支局、县农商行、县人寿保险、双溪镇、香田乡、雷公尖乡、宝峰镇、中源乡、三爪仑乡等相关单位负责人参加。

在2个小时的接听时间里，王敏共接听群众来电2通，接听内容涉及拖欠工资、路灯恢复照明方面的投诉。接听过程中，王敏与群众耐心沟通，详细了解群众诉求，能当场给予答复的，均当场给出答复。对需要进一步了解核实的，承诺时间限期给予回复，并交办相关单位，要求认真调查、及时落实。

接听结束后，王敏对接听整理出来的问题工单进行了现场总结，王敏表示：“12345便民热线作为政府部门联系群众的连心桥，请各相关部门高度重视、妥善回应民生关切，确保事事有回音、件件有着落，持续提升群众满意度、获得感。”

来源：靖安县热线办

编审：颜炎

校审：邬李莎  

终审：范永刚