（袁州区）袁州区人民政府副区长胡艳就地接听12345政务服务便民热线

2月11日上午，袁州区副区长胡艳来到袁州区12345政府服务热线中心，现场接听群众来电，受理袁州区范围内商务、科技领域及竹亭镇相关诉求。

在2个小时的接听活动中，胡艳共听取问题诉求5件，内容涵盖拖欠工资、环境污染、发放补偿等民生重点领域，均与群众日常生活息息相关。活动现场，胡艳认真倾听每一位群众的来电，针对群众反映较多的拖欠工资问题，当场协调人社部门核实情况、加快处置，用务实的态度、专业的解答，让群众感受到 “诉求有人听、难题有人管”的获得感。

接听结束后，胡艳就现场接听的问题进行签批，要求相关部门对群众反映的诉求认真核实，及时处理、尽快反馈，同时强调各相关部门要精准回应民生诉求、提升基层治理效能，推动民生问题从“被动响应”向“主动破解”转变，真正把群众的“烦心事”办成“暖心事”。

来源：袁州区热线办

编审：颜炎

校审：邬李莎  

终审：范永刚