（奉新县）奉新县委常委、副县长、高新园区党工委书记王辉就地接听12345政务服务便民热线

为畅通民意沟通渠道，切实解决群众急难愁盼问题，2月26日上午，奉新县委常委、副县长、高新园区党工委书记王辉前往县12345政务服务便民热线，就地接听群众来电，倾听民声、化解难题。奉新县住建局、工信局、自然资源局、生态环境局、冯川镇、赤岸镇等相关单位和乡镇分管负责同志陪同接听，全程协同处理群众诉求。

接听过程中，王辉认真聆听群众关于不动产权证、下水道堵塞、房屋安全、分配宅基地等方面的诉求与建议，耐心细致解答群众疑问，详细记录来电内容。对群众反映的合理诉求，现场逐一交办相关部门，明确办理时限、责任主体和工作要求，要求相关单位快速响应、高效办理、及时反馈。

接听结束后，王辉强调，12345政务服务便民热线是党委政府联系群众、倾听民声的重要桥梁，各部门要高度重视群众诉求，坚持以人民为中心，做到快速响应、接诉即办、闭环落实。要用心用情解决好群众急难愁盼问题，不断提升办理质效和群众满意度。

来源：奉新县热线办

编审：颜炎

校审：邬李莎  

终审：范永刚