（奉新县）奉新县委常委、县政府常务副县长宋安福就地接听12345政务服务便民热线

4月22日上午，奉新县委常委、县政府常务副县长宋安福前往县12345政务服务便民热线县领导接听分厅，现场接听市民来电，倾听群众诉求，为民排忧解难。奉新县信访局、社区管委会、人社局、住建局（城管局）、交管大队、汽运公司等相关单位主要负责同志陪同接听，全程协同处理群众诉求。

在2个小时的接听过程中，宋安福共接听群众来电4个，反映内容涉及修改解除劳动关系证明、气味污染、拖欠工资、占用宅基地和良田违建等方面。对群众反映的问题，宋安福耐心接听、仔细询问、认真记录，能当场答复的现场予以答复；对于当场不能答复的，现场签批相关部门进一步进行核查和解决。

接听结束后，宋安福对本次接听活动整理出来的问题进行批示并强调，要以群众急难愁盼问题为导向，持续提升工单办理质效、优化服务流程，高效解决群众办事的堵点、生活的难点。要由点及面、举一反三，推动服务从“办好一件事”向“解决一类事”延伸，真正把好事办在群众心坎上、把实事落到具体行动中，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

来源：奉新县热线办

编审：颜炎

校审：邬李莎  

终审：范永刚