（樟树市）樟树市人民政府副市长魏亚军就地接听12345政务服务便民热线

3月24日上午9时，樟树市人民政府副市长魏亚军同志带领樟树市住建局、自然资源局、林业局、生态环境局、滨江新城管委会、行政审批局等单位负责同志，前往宜春市12345政务服务便民热线樟树接听分厅，客串“话务员”，现场接听群众来电，“零距离”倾听群众诉求。

在2个小时的接听过程中，魏亚军同志共接听群众来电诉求7个，主要涉及占道经营、小区出入门、店铺油烟、设立防鸟网、宅基地建房、小区路灯过暗等方面的问题。对于群众反映的每一个诉求，魏亚军同志都认真倾听，详细记录，能直接答复的当场给出答复；对于需要进一步调查核实的，现场交办相关责任单位，要求认真调查，第一时间给予回复。

接听活动结束后，魏亚军同志对接听活动整理出来的问题进行现场批示，要求各承办单位重视群众诉求，事后第一时间跟进处置，要及时汇报相关处置情况，需要召开现场协调会的要及时提出并组织现场协调，全力解决，力求群众满意。

来源：樟树市热线办

编审：颜炎

校审：邬李莎  

终审：范永刚