（上高县）上高县人民政府副县长提名人选、公安局局长刘钰坤就地接听12345政务服务便民热线

8月28日上午9时许，上高县人民政府副县长提名人选、公安局局长刘钰坤到县12345政务服务便民热线就地接听室参加“领导接听日”活动，现场接听市民来电，倾听百姓“急难愁盼”，用心为群众排忧解难。上高县公安局、县交管大队、县市监局、县教体局、县人社局等相关单位、乡（镇）、街道主要负责人和分管负责人参加。

刘钰坤认真接听了市民关于摩托车、拖欠工资、电梯损坏、加强巡逻管理等方面的咨询，就市民电话反馈的问题进行了耐心详细地解答，同时希望市民可随时拨打12345热线咨询并提出其他更好的意见和建议。

接听过程中，刘钰坤针对群众反映的诉求，现场能办理的及时给予了答复，现场不能办理的，利用来电间隙进行了现场调度，详细了解事件的经过，以及其中涉及的相关法律法规条文等。涉及的相关单位、部门也分别就市民电话反馈的问题，进行了耐心详细地梳理和解答，并承诺及时安排专人进行场外对接。

刘钰坤强调，各单位要做好群众诉求的对接工作，及时跟进，进行现场核实、督办，将市民反映的合理诉求办稳办好。市民在电话中反映的其他问题，也需要引起重视并及时处理，给市民一个合理满意的答复，为市民营造出一个和谐良好的生活环境。

来源：上高县热线办

编审：颜炎

校审：邬李莎  

终审：范永刚