（万载县）万载县人民政府副县长宋贤荣就地接听12345政务服务便民热线

9月24日上午，万载县人民政府副县长宋贤荣在12345政务服务便民热线万载分厅参加第30期“领导接听日”活动，现场接听群众来电，在线解答群众诉求，切实为民排忧解难。万载县行政审批局、文广旅局、退役军人事务局、全民健身促进中心等单位相关负责同志参加，全程协同处理群众诉求。

在两个小时的接听活动中，共接听7名群众来电，诉求内容主要涵盖劳动保障、市场监管、自然资源、农村管理、房产交易、市容管理等领域。接听过程中，宋贤荣认真倾听群众诉求，详细询问具体情况并做好记录。对能当场解答的问题当场予以答复解释；对情况复杂、需要进一步核实的事项，现场交办相关责任单位，尽快核实处理。

接听活动结束后，宋贤荣表示：12345热线是政府联系群众的桥梁纽带，也是了解社情民意的重要窗口。各相关单位要以高度的责任感办理群众每一件诉求，即接即办、限时办结、及时反馈，要善于从群众诉求中发现共性问题，举一反三、标本兼治，从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，用心用情回应群众期盼，不断提升热线服务质效。

来源：万载县热线办

编审：颜炎

校审：邬李莎  

终审：范永刚