市人力资源和社会保障局党组书记、局长叶青华接听热线电话为群众排忧解难

12月27日上午，市人力资源和社会保障局党组书记、局长叶青华在宜春市12345政府服务热线呼叫中心接听市民来电，相关业务科室和下属单位负责人陪同。

当日9时至11时，叶青华共接听、签批了8件市民来电反映的诉求问题。其中内容主要涉及到工龄认定、办理提前退休、养老保险等群众关心的民生问题。在接听市民来电中叶青华详细询问、耐心倾听、认真解答，对未能在现场解答的问题详细记录下来。叶青华要求，局相关科室和下属单位要从实、从快、从严办理，并在规定的时间内反馈给服务对象。

接听结束后，叶青华表示人社工作事关民生福利，百姓关注度高。服务热线与人社部门的衔接搭起了一座便捷的沟通桥梁，能够加快人社业务事项办理进程，取得服务对象的进一步认可。下一步将把这种直面服务对象及时解答、回复、交流的感受传递到人社各服务平台，举一反三，设身处地为百姓着想，办好每一个业务。