放飞青春梦 在线共倾听

“您好，我是共青团宜春市委书记涂婷婷，请问有什么问题需要帮助？”10月25日上午9时，共青团宜春市委书记涂婷婷来到市12345政府服务热线呼叫中心现场接听群众来电，倾听百姓心声，相关分管领导陪同。

“涂书记，您好，我女2003年出生，2015年（12岁）在宜春四中就读初二时入团，2017年9月就读宜春一中高中部，团支关系从宜春四中转入宜春一中，宜春一中表示我女儿未达到入团年龄，且没有团员编号无法接收，有前往区政府咨询表示未得到解决，告知其宜春一中是市团委管辖，团费每年都有交，现面临高考，这个问题现在不解决的话进入大学更难解决。”

“您好，非常理解您的心情，以前未严格规范入团程序、未严守入团标准，导致您女儿这种低龄入团现象的发生，对之前未达年龄入了团的学生，目前已要求各个学校核查清楚，然后进行整改，我们也提供了一些段号给各个学校。针对您反映的这个问题，我会亲自过问，及时同一中取得联系，尽快解决这个问题。”

“涂书记，您好，我经常看见有穿红马甲的志愿者，所以就想了解一下如何参加这样的青年志愿者活动？”

“您好，非常感谢您的来电，同时，我们也非常希望您能加入青年志愿者的队伍。参加青年志愿者有以下几个方式：1、网上注册。搜索中国青年志愿者官网，完成注册，选择加入网站中的各种团体，来参加志愿活动；2、申请加入青年志愿者团体。目前，中心城区有微爱公益等社会公益组织；3、如果是大学生，可以参加学校的青年志愿者协会；4、关注共青团的公众号参与相关志愿者的活动。”

涂婷婷两小时共接听和签批了9件市民来电反映的诉求问题，来电内容涉及如何参加青年志愿者活动、怎么转团组织关系、青少年思想教育引领途径、贫困学生领取助学金等问题。涂婷婷逐一接听群众来电，一边询问问题细节，一遍耐心解答，对能够当场解答的问题，都一一解释地清楚透彻；对需要进一步核实了解的，承诺将尽快给予回复。

接听结束后，涂婷婷批示，12345政府服务热线是个很好的平台，今天的接听可以以点带面了解到我们的青少年及市民对我们工作的关注点、需求点，我们团市委将认真研究、及时回复、并举一反三，对相关工作加强研究、部署和长效机制的建立，让广大青少年及市民遇见更美好的共青团！