“揭秘”神秘的组织 | 宜春市人民防空办公室

“您好，我是市人民防空办公室主任罗旭生，请问有什么问题需要帮助？”11月6日上午9时，市人民防空办公室党组书记、主任罗旭生来到市12345政府服务热线呼叫中心现场接听群众来电，倾听百姓心声，相关科室负责人陪同。

“罗主任，您好，我是一名刚退役的军人，想问下宜春市是否有组建专业技术强、训练有素的群众性防空组织？要怎么加入这些组织？”

“您好，您提的这个问题非常好，人民防空既是政府行为，同时也需要社会参与，人民防空人民建。宜春作为国家重点防空城市，有个蓝天救援队算是群众性防空组织之一，它做了很多有益的工作，在宜春的社会反响也很好，很受老百姓的欢迎；除了蓝天救援队，我们还有心理疏导专业队、应急抢修抢险专业队等八个类别。您如果有加入群众性防空组织的意向，待接听结束后，我们这边可以进行协调。”

罗旭生两小时共接听和签批了9件市民来电反映的诉求问题，来电内容涉及小区人防车位、群众性防空组织、小区人防地下室、人防监理工程师证等问题。罗旭生逐一接听群众来电，一边询问问题细节，一遍耐心解答，对能够当场解答的问题，都一一解释地清楚透彻；对需要进一步核实了解的，承诺将尽快给予回复。

接听结束后，罗旭生批示，12345政府服务热线架起了党和政府与老百姓联系的桥梁，为你们点赞。对群众所反映的问题和诉求，我们将认真对待，尽快协调处理到位，并及时反馈回复，让群众满意是我们的努力追求。