守护蓝天碧水 打好污染防治攻坚战

12月12日上午，市生态环境局党组书记、局长徐结强到市12345政府服务热线呼叫中心现场接听群众来电倾听百姓心声，为民排忧解难回应社会关切的生态环境问题，相关科处室及下属单位负责人陪同。

第一位打进热线的市民向徐结强反映，2016年开始袁州区水江乡小洞村牛牯组一养殖场，养殖生猪100头左右，养殖产生的气味造成环境污染且滋生蚊虫，严重影响附近村民的生活环境。“这位市民您好，您反映的养殖场污染的问题，稍后我们会帮您联系相关部门，到现场进行核实处理。”徐结强回答道。

“您好，我想反映宜阳新区明月北路1009号宜阳小区后方马路（外环北路），自2018年开始全天24小时都有大货车通行，交警在该处测试过噪音分贝，已确定噪音超标，但一直未能解决噪音扰民的问题，严重影响附近居民日常生活。“徐结强答复，待G20开通后可以分流大量的货车，现工程正在建设中，开通的期限核实后会给您回复。”

徐结强两小时共接听和签批了12件市民来电反映的诉求问题，来电内容涉及养殖场环境污染、建设环境监测站、工厂生产污染环境、扬尘污染、废品收购站、车辆喷漆气味污染环境、石材厂环境污染、空气污染、噪声扰民、环境污染、填埋垃圾场环境污染等问题。徐结强逐一接听群众来电，耐心细致地倾听群众所想、所盼、所急。对能够当场解答的问题，都一一解释地清楚透彻；对需要进一步核实了解的，承诺将尽快给予回复，确保“事事有回音、件件有着落”。

接听结束后，徐结强批示：12345政府服务热线大大方便了群众涉环境类事件的反映和投诉，也让有生态环境保护职责的相关部门及时了解很多信息和群众的诉求，为污染防治攻坚战开辟了新渠道。