坚持以人民为中心 推动文旅事业和产业高质量发展

“您好，我是宜春市文化广电新闻出版旅游局局长张国全，请问有什么问题可以帮您？”9月8日上午9时市文化广电新闻出版旅游局局长张国全率相关负责人前来市12345政府服务热线呼叫中心现场接听群众来电，倾听百姓心声。

“您好张局，请问文广新旅局对盗版书籍有哪些措施吗？”

“首先感谢您的来电：对于盗版书籍，我们和相关部门进行过联合整治行动，在校园周边的书店、文具店不定期进行巡查，查处了部分非法（有害）出版物，针对您所说的问题，在今后的工作中我局一定会加大监管力度。”

张国全两小时共接听了9件市民来电反映的诉求问题，来电内容涉及图书馆办理会员卡、商家经营、旅游宣传、跨区旅游合作区建设、盗版书籍、演出活动宣传等问题。张国全逐一接听群众来电，一边询问问题细节，一边耐心解答，对能够当场解答的问题，都一一解释清楚透彻；对需要进一步核实了解的，承诺将尽快给予回复。

接听结束后，张国全表示：今天接听的诉求、建议等，要认真解决，充分吸收，以举一反三查摆和整改问题，推动文旅事业和产业高质量发展。