凝心聚力 助推城市发展

“您好，我是宜春发展投资集团有限公司总经理杨荣辉，请问有什么问题可以帮您？”9月10日上午9时，宜春发展投资集团有限公司总经理杨荣辉率相关部门负责人来到市12345政府服务热线呼叫中心现场接听群众来电，倾听百姓心声。

“杨总您好，我家住在瓦江安置房靠东边的机场一号小区自建房这里，每天灰尘特别大，建议在小区围墙上安装喷淋洒水设备？”

“首先感谢您的来电，针对您反映的问题，我会督促瓦江安置小区施工单位，按照扬尘整治的标准，加大降尘的投入，同时对现场增加洒水、降尘频率。”

杨荣辉两小时共接听了7件市民来电反映的诉求问题，来电内容涉及工地扬尘、建设电动汽车充电桩、建设垃圾分类亭等问题。杨荣辉逐一接听群众来电，一边询问问题细节，一边耐心解答，对能够当场解答的问题，都一一解释清楚透彻；对需要进一步核实了解的，承诺将尽快给予回复。

接听结束后，杨荣辉表示：市12345热线反映的许多问题都与民生相关，涉及到百姓的切身利益。我们将认真对待每位市民的诉求，坚持问题导向“举一反三”，针对反馈的问题逐件落实。