宜春金控集团党委副书记、董事、总经理况群香接听“12345”政府服务热线

“您好，我是宜春金控集团党委副书记、董事、总经理况群香，请问有什么问题可以帮您？”9月24日上午9时，宜春金融控股集团有限公司党委副书记、董事、总经理况群香率各业务公司负责人来到市12345政府服务热线呼叫中心现场接听群众来电，倾听百姓心声。

“况总您好，我想咨询下，宜春金控集团是如何办理企业助贷周转金业务的？”

“感谢您的来电，办理企业助贷周转金业务要先到公司领取表格进行填报，再到相应的银行盖章。填报后，把相关资料交至承办此项业务的财投公司，由财投公司业务人员进行审核，审核通过后与银行客户经理进行对接，确定还款账户后，将把钱转至相应的还款账户。”

况群香两小时内共接听了8项市民来电反映的诉求问题，来电内容涉及典当、财投、资管、小贷等金控集团下属公司，来电事项包括典当管理政策咨询、企业助贷金业务办理咨询、资产管理业务范围咨询、小额网贷识别判断咨询等。况群香逐一接听群众来电，一边询问问题细节，一边耐心解答，对群众所咨询的问题，都一一作了清楚透彻的解释。

接听结束后，况群香表示，感谢12345平台为我们集团提供了服务企业、服务群众的线上服务通道，12345热线切实解决民生所盼、民生所需。下一步，金控集团将认真答复每一项来电咨询，尽最大努力为企业和群众答疑解惑、提供相关金融服务和帮助。