宜春市综合交通枢纽营运管理有限公司总经理刘小平接听“12345”政府服务热线

10月29日上午9时，宜春市综合交通枢纽营运管理有限公司总经理刘小平率相关部门负责人来到市12345政府服务热线呼叫中心现场接听群众来电，倾听百姓心声。

“领导您好，我有几次在宜春火车站地下停车场停车，每次停车时长都差不多，但收费金额都不同，想了解具体停车收费标准。”

“首先感谢您的来电，宜春火车站地下停车场所有车辆停放30分钟内（含）免费，小车每车每小时收费5元，不足一小时按一小时计算，全天停放收费不超过30元，收费标准在各个收费岗亭有公示牌进行公示。”

刘小平两小时共接听了8件市民来电反映的诉求问题，来电内容涉及高铁站自动出票机故障、高铁站地下停车场收费、高铁站周边车辆乱停乱放、高铁站黑车载客、高铁站商铺、高铁站广告位、交通枢纽招聘考试等问题。刘小平逐一接听群众来电，一边询问问题细节，一边耐心解答，对能够当场解答的问题，都一一解释清楚透彻；对需要进一步核实了解的，承诺将尽快给予回复。

接听结束后，刘小平表示：市12345热线反映上来的问题对我们公司的运营管理给了很好的意见，我们会在今后的工作中加以改进，把枢纽管理好，把旅客服务好，对群众反映的诉求会第一时间处理好，使工作上一个新的台阶。