市政府金融工作办公室党组书记、主任宋云波接听“12345” 政府服务热线

“您好，我是市政府金融工作办公室党组书记、主任宋云波，请问有什么问题需要帮助？”11月27日上午9时，市政府金融工作办公室党组书记、主任宋云波来到市12345政府服务热线呼叫中心现场接听群众来电，倾听百姓心声，相关负责人陪同。

“宋主任，您好，我想咨询一下，宜春市是否有关于基金、证券方面的论坛和讲座？现在大家对基金、证券方面的内容比较感兴趣，是否可以多增加些有关这方面的论坛、讲座？”

“非常感谢您的来电，目前，针对企业会不定期开展基金、证券等方面的讲座。在今后的工作中，也将适当考虑对普通市民进行相关方面的普及教育。现阶段如果您个人对这方面感兴趣，可以通过证券公司、银行等机构进行了解。”

宋云波两小时共接听和签批了7件市民来电反映的诉求问题，来电内容涉及外资保险公司、金融秩序、基金证券、小额贷款公司审批等问题。宋云波逐一接听群众来电，一边询问问题细节，一边耐心解答，对能够当场解答的问题，都一一解释清楚透彻；对需要进一步核实了解的，承诺将尽快给予回复。

接听结束后，宋云波表示：十分感谢12345政府服务热线中心提供的与市民近距离沟通的机会，为他们解答金融问题。我们也会借此契机，加强与市民多渠道交流，提供更多更好的金融知识服务。