宜春市住房和城乡建设局党组书记、局长龚向东接听“12345” 政府服务热线

“您好，我是市住建局局长龚向东，请问有什么问题需要帮助？”1月21日上午9时，市住房和城乡建设局党组书记、局长龚向东来到市12345政府服务热线呼叫中心现场接听群众来电，倾听百姓心声，相关科室负责人陪同。

“龚局长，您好，我是恒大御景25栋的业主，25栋外墙颜色存在色差及不平整，25栋房屋目前还未交房，希望在交房之前能得到修复。”

“非常感谢您的来电，针对您反映的这个问题，我们会派相关专业技术人员进行现场核实，将现场核实的情况与之前经批准的规划方案进行比对，同时，会对质量进行相关鉴定。如果开发商未按照要求和标准进行建设，我们会督促其整改到位，并将相关情况及时告知您。”

龚向东两小时共接听和签批了13件市民来电反映的诉求问题，来电内容涉及预售许可证、安装充电桩、物业管理等问题。龚向东逐一接听群众来电，一边询问问题细节，一边耐心解答，对能够当场解答的问题，都一一解释清楚透彻；对需要进一步核实了解的，承诺将尽快给予回复。

接听结束后，龚向东表示：今天的接听活动让我感触很深，人民群众对住房工作很关注、很期待，我们将进一步树立“以人民为中心”的意识，厘清思路，硬化措施，优化服务，做好多项工作，让人民群众更加信任，更加满意！