市国有资产监督管理委员会党委书记、主任邹小清接听“12345”政府服务热线

“您好，我是市国有资产监督管理委员会党委书记、主任邹小清，请问有什么可以帮助到您？”5月13日上午9时，市国资委党委书记、主任邹小清来到市12345政府服务热线呼叫中心现场接听群众来电，倾听百姓心声。委领导熊军、刘辉明，部分出资监管企业、委机关科室负责同志随同参加。

“邹主任，您好，双桥头往电信大楼路段因修建立交桥，导致整个路段路面严重破损，凹凸不平，下雨天积水过多，通行道路太窄，严重影响附近居民正常出行，是否能及时修补路面坑洼？”

“非常感谢您的来电，对造成的不便向您表示歉意，由于近期雨水较多，等天气好转，我们会立即安排项目单位对路面进行修缮以方便市民出行。”

两个小时内，邹小清共接听和签批了7件市民来电反映的诉求问题，内容涉及道路维修、排污管道修建、国有资产店铺租赁等。邹小清逐一接听、认真倾听，先详细了解情况，再耐心予以解答，对需要进一步核实的，现场签批办理意见，并承诺尽快给予回复。

接听结束后，邹小清表示，市国资委党委坚持用真挚情怀回应人民群众合理诉求，把12345热线接听和工单办理工作，作为结合党史学习教育，深入开展“我为群众办实事”实践活动的重要载体。市国资委将与所监管企业一道，对职责范围内的诉求，认真研究，拿出解决办法，坚决予以落实；对超出职责范围的，及时提出意见并与中心沟通反馈，切实把群众工作做细做实做好。