国家税务总局宜春市税务局党委书记、局长江亚庆接听“12345”政府服务热线

“您好，我是国家税务总局宜春市税务局党委书记、局长江亚庆，请问有什么问题需要帮助？”5月20日上午9时，国家税务总局宜春市税务局党委书记、局长江亚庆来到市12345政府服务热线呼叫中心现场接听群众来电，倾听百姓心声，相关科室负责人陪同。

“江局长，您好，我于2021年5月份在靖安县中南商贸广场某珠宝专卖店购买一个足金手镯，当时要求商家开发票，但是商家说没有发票。而且，我朋友在该店购买商品后，也没有开发票。该店铺可能存在偷税漏税行为，希望能补开发票。”

“非常感谢您的来电，根据相关规定，消费者购买商品索要发票的，商家应该无条件提供，我们会尽快安排当地税务主管部门核实并处理，按规定及时给您答复，请您耐心等待一下。”

江亚庆两小时共接听和签批了8件市民来电反映的诉求问题，来电内容涉及注销税务登记信息、购房发票、工作人员服务态度等问题。江亚庆逐一接听群众来电，一边询问问题细节，一边耐心解答，对能够当场解答的问题，都一一解释清楚透彻；对需要进一步核实了解的，承诺将尽快给予回复。

接听结束后，江亚庆表示：非常感谢12345政府服务热线呼叫中心同志们的辛勤付出！几年来12345发展壮大，已经在市民中获得了良好口碑，望继续努力，打造全国一流品牌。