宜春市总工会党组副书记、常务副主席吴平接听“12345”政府服务热线

“您好，我是市总工会常务副主席吴平，请问有什么问题需要帮助？”6月29日上午9时，市总工会党组副书记、常务副主席吴平来到市12345政府服务热线呼叫中心现场接听群众来电，倾听百姓心声，相关分管领导及部室负责人陪同。

“吴主席，您好，我是某单位的一名职工，往年小孩的假期爱心托管班6月份就可以开始报名，但2021年至今仍未收到报名的通知，所以，我想问下今年假期爱心托管班的情况。”

“非常感谢您的来电，市总工会每年都会开展假日课堂活动，今年计划在中心城区安排10个班，由于疫情原因，已向有关部门咨询和申请，现已获得批准，相关报名通知会在7月1日之前发出，请及时关注工会公众号上相关信息。”吴平耐心细致地回答到。

接听现场，吴平仔细聆听群众诉求，认真询问问题细节，对能够当场解答的问题，逐一解释清楚透彻；对需要进一步核实了解的问题，承诺将尽快给予回复。两小时的活动时间，共接听和签批了7件市民来电反映的诉求问题，内容涉及职工参保、基层工会组建、困难职工帮扶等方面。

接听活动结束后，吴平表示：通过这次活动，能够感受到广大职工群众非常关心关注工会的工作，以后我们也将进一步提升服务意识、提高工作水平，践行“我为群众办实事”的要求， 当好职工群众的“娘家人”。