宜春市住房公积金管理中心主任彭炽扬接听12345政务服务便民热线

“您好，我是宜春市住房公积金管理中心主任彭炽扬，请问有什么问题需要帮助？”10月29日上午9时，市住房公积金管理中心主任彭炽扬来到市12345政府服务热线呼叫中心现场接听群众来电，倾听百姓心声，相关分管领导及科室负责人陪同。

“彭主任，您好，我是在宜丰县缴纳的公积金，2018年办理的中国银行商业住房贷款，现在能否直接转成公积金贷款？是否需要先把中国银行贷款先结清？”

“非常感谢您的来电，目前，针对您反映的问题只开通了中国建设银行的商转公直转业务，其他银行的暂未开通，但也在陆续开通中。针对您这种情况，只能先将商业贷款结清后，再办理公积金贷款业务。”彭主任耐心细致地回答到。

接听现场，彭炽扬仔细聆听群众诉求，认真询问问题细节，对能够当场解答的问题，逐一解释清楚透彻；对需要进一步核实了解的问题，承诺将尽快给予回复。两小时的活动时间，共接听和签批了8件市民来电反映的诉求问题，内容涉及商转公直转、公积金提取等方面。

接听活动结束后，彭炽扬表示：今天接听的诉求一定会认真处理落实，并在规定时间内给予回复。