市文化广电新闻出版旅游局局长李智勇接听12345政务服务便民热线

“您好，我是市文化广电新闻出版旅游局局长李智勇，请问有什么问题需要帮助？”11月4日上午9时，市文化广电新闻出版旅游局局长李智勇来到市12345政府服务热线呼叫中心现场接听群众来电，倾听百姓心声，相关科室负责人陪同。

“李局长，您好，我家以前开过网吧，证件都齐全，但是2018年因为有事停业直到现在，现在想重新开业，那以前的证件还可以用吗？”

“非常感谢您的来电，开办网吧需要办理《营业执照》和《网络文化经营许可》，《营业执照》是否有效你要咨询市场监管部门，《网络文化经营许可》以前是两年年审一次，现在简政放权已不需年审了，但证还存在有效期限，如超出了有效期限就需重新办理。”李局长耐心细致地回答到。

“李局长，我还想问下如果有未成年人进入网吧如何处罚？”

“针对您问的这个问题，根据《互联网上网服务营业场所管理条例》的规定，接纳未成年人进入营业场所的，由文化行政部门给予警告，可以并处15000元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，直至吊销《网络文化经营许可证》。”

接听现场，李智勇仔细聆听群众诉求，认真询问问题细节，对能够当场解答的问题，逐一解释清楚透彻；对需要进一步核实了解的问题，承诺将尽快给予回复。两小时的活动时间，共接听和签批了8件市民来电反映的诉求问题，内容涉及网吧经营、开办书店、旅行社办理、网络侵权等方面。

接听活动结束后，李智勇表示：加强相关业务的宣传推广，研究制定具体举措，落实推进各项民生实事的落地见效。