宜春市就业创业服务中心主任易炳接听接听12345政务服务便民热线

“您好，我是宜春市就业创业服务中心主任易炳，请问有什么问题需要帮助？”

6月9日上午，宜春市就业创业服务中心主任易炳带领相关业务部门负责人来到12345政务服务便民热线话务中心现场接听市民来电，听取市民关于就业创业等方面的诉求。

接听现场，易炳仔细倾听和记录群众诉求，认真询问问题细节，对能够当场解答的问题，逐一解释清楚；对需要进一步核实了解的问题，承诺将尽快给予回复。两小时的接听时间，共接听和现场签批了7件市民来电反映的诉求问题，内容涉及创业申请担保贷款、创业补贴、岗前技能培训、就业创业优惠政策、残疾人创业扶持政策等方面。

接听活动结束后，易炳表示：通过接听12345便民服务热线，直接聆听群众诉求，当面解决群众问题，很方便、也很有成效。从今天接听反映的问题看，说明我们在政策宣传和主动服务方面还需要加强，今后我们将进一步加大宣传力度，同时，向12345热线中心工作人员学习她们热情、专业的服务精神，为群众更加优质便捷的服务，全力满足群众的需求。