中石化宜春分公司党委书记龚亚光接听12345政务服务便民热线

“您好，我是中石化宜春分公司党委书记龚亚光，请问有什么问题需要帮助？”

6月10日上午，中石化宜春分公司党委书记龚亚光带领相关业务部门负责人来到12345政务服务便民热线话务中心现场接听市民来电，听取市民关于中石化油品等方面的诉求。

接听现场，龚亚光仔细倾听和记录群众诉求，认真询问问题细节，对能够当场解答的问题，逐一解释清楚；对需要进一步核实了解的问题，承诺将尽快给予回复。两小时的接听时间，共接听和现场签批了8件市民来电反映的诉求问题，内容涉及加气站加气压力、使用燃油宝、燃油车生产、乙醇汽油等方面。

接听活动结束后，龚亚光表示：参与12345现场接听活动非常有意义，通过在线与群众交流、沟通可以让我们更快速的了解到群众诉求和期盼，我们一定尽快对此次接听的诉求、问题进行处理，也希望平台对中石化服务提供更多的宝贵意见！