宜春市社会保险事业服务中心主任付俊刚接听12345政务服务便民热线

“您好，我是宜春市社会保险事业服务中心主任付俊刚，请问有什么问题需要帮助？”

6月16日上午，宜春市社会保险事业服务中心主任付俊刚做客12345政务服务便民热线话务中心现场接听市民来电，积极回应市民社会保险等方面诉求，为民排忧解难，相关业务部门负责人陪同。

接听现场，付俊刚仔细倾听群众诉求，认真询问问题细节，对能够当场解答的问题，逐一解释清楚；对需要进一步核实了解的问题，承诺将尽快给予回复。两小时的接听时间，共接听和现场签批了9件市民来电反映的诉求问题，内容涉及缴纳职工养老保险、社保金被冒领、社保基数、退休认证等方面。

接听活动结束后，付俊刚表示：感谢12345政务服务便民热线提供联系群众的机会，热线平台是联系群众、基层的“连心桥”，是政府服务群众的“民心桥”，我们社保经办单位应向12345热线平台学习良好的服务措施、温馨的服务方式、良好的服务效果，进一步提升我单位的服务质效。