宜春市民政局局长孙启华接听12345政务服务便民热线

9月9日，宜春市民政局局长孙启华带领相关业务部门负责人来到12345政务服务便民热线呼叫中心，现场接听群众来电。

接听现场，电话铃声此起彼伏，孙启华仔细倾听和记录群众诉求，认真询问问题细节，对能够当场解答的问题，逐一解释清楚；对需要进一步核实了解的问题，承诺将尽快给予回复。

两小时的接听时间，共接听和现场签批了8件市民来电反映的诉求问题，内容涉及低保、留守儿童、福彩公益金等方面。

接听活动结束后，孙启华表示：12345热线是服务群众的“连心桥”，我局还需要进一步重视，把握群众诉求核心，准确回复，尽最大努力解决群众的合理诉求。