宜春市大数据发展管理局局长丁朝科接听12345政务服务便民热线

12月19日上午，宜春市大数据发展管理局局长丁朝科带领各相关科室负责同志走进市12345政务服务便民热线呼叫中心，现场接听市民来电，“零距离”与市民沟通交流，听取群众对大数据工作的意见建议。

上午9时始，电话陆续接入。丁朝科与来电群众耐心沟通，详细了解群众诉求，能现场解答的当场给出明确意见；对需要进一步核查的，现场交办相关责任部门调查核实、做好对接、抓紧办理并督促及时回复诉求群众。两个小时的接听时间，丁朝科共接听和现场签批8件市民来电反映的诉求问题，内容涉及修建基站、数字经济、建设智慧城市、开放数据等方面。

接听结束后，丁朝科就现场接听的问题进行梳理、批示：12345是非常重要的民声渠道。接听好12345电话既可以畅通民声，也可以了解群众关心的热点难点问题，对于我们改进工作，找出重点，大有裨益。