宜春市中级人民法院院长王建华接听12345政务服务便民热线

12月28日下午，宜春市中级人民法院院长王建华走进市12345政务服务便民热线呼叫中心，现场电话连线群众，与群众亲切交流互动，认真倾听意见，逐项答疑解惑。

“您好，我是宜春市中级人民法院院长王建华，请问您有什么问题需要反映？”接听活动开始后，电话铃声便不断响起，市民反响热烈，在热线接听现场，王建华与来电市民耐心沟通，详细了解诉求详情，对能当场解答的向群众释明相关法律规定、政策方针，对需要进一步核查的诉求，现场交办相关责任部门调查核实、做好对接、抓紧办理并督促及时回复诉求群众。两个小时的接听时间，王建华共接听和现场签批9件市民来电反映的诉求问题，内容涉及民间借贷起诉、退还上诉费、公益诉讼、普通群众听审等问题。

接听结束后，王建华就接听的诉求现场签批督查整改意见，要求中院立案一庭牵头认真梳理群众关心的热点、难点问题，围绕司法为民宗旨，优化服务形式，释放解纷动能，及时回应人民群众司法需求 ，在新的一年不断提升人民群众的获得感、幸福感。