宜春市住房和城乡建设局局长龚向东接听12345政务服务便民热线

1月4日，宜春市住房和城乡建设局局长龚向东带领相关科室负责人走进市12345政务服务便民热线呼叫中心，现场接听市民来电，倾听市民心声，解答市民关于房地产业、住房保障等方面诉求。

两个小时的接听时间，龚向东共接听和现场签批了8件市民来电反映的诉求问题，内容涉及购买房屋、住宅性质、清退房屋、地下停车位等方面。接听过程中，龚向东认真倾听每一位市民的来电，详细了解事情原委，并做好详细记录。对于能够当场答复的问题，当场给予答复和解释沟通；对不能当场答复需进一步了解核实的，现场交办相关科室负责人第一时间核实情况、迅速落实、限期回复。

接听活动结束后，龚向东对现场接听的问题进行讨论、梳理、批示：1.抓紧处理市民反映的问题；2.积极做好对接反馈；3.举一反三落实整改责任措施。全力为老百姓提供安全舒适的生活居住环境。