宜春市卫生健康委员会主任熊志红接听12345政务服务便民热线

1月11日上午，宜春市卫生健康委员会主任熊志红带领相关科室负责人走进市12345政务服务便民热线呼叫中心，现场接听市民来电，聆听市民心声，对市民关注的卫生健康工作等方面热点难点问题进行解答。

在2个小时的接听时间内，熊志红共接听和现场签批了8件市民来电反映的诉求问题，内容涉及增加医院医护人员、医护人员疫情补贴发放、医院挂号、妇女“两癌”筛查体检等方面。接听过程中，熊志红认真倾听每一位市民的来电，与市民群众亲切交流，并做好详细记录。对于能够当场答复的问题，当场给予答复和解释沟通；对需要进一步核查的群众诉求，现场交办相关科室负责人调查核实，研究措施，详细了解情况并协助群众解决问题，做到“有诉必理，有理必果”。

接听结束后，熊志红就现场接听的问题进行总结，并作出批示：针对群众反映的问题，请相关科室及时梳理，并及时回复，对确实在工作中存在的不足，提出改进措施。