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宜春市公安局交警支队支队长徐伟斌现场接听12345政务服务便民热线

7月4日,宜春市公安局交警支队支队长徐伟斌带领相关科室负责人走进市12345政务服务便民热线呼叫中心,现场接听市民来电,倾听市民心声,解答市民关于车辆管理、交通安全等方面诉求。

两个小时的接听时间,徐伟斌共接听和现场签批了7件群众来电反映的诉求问题,内容涉及交通拥堵、车辆管理、安装红绿灯、礼让行人违章处罚等方面。接听过程中,徐伟斌认真倾听每一位市民的来电,详细了解事情原委,并做好详细记录,对于能够当场答复的问题,当场给予答复和解释沟通;对不能当场答复需进一步了解核实的,现场交办相关科室负责人第一时间核实情况、迅速落实、限期回复。

接听活动结束后,徐伟斌对现场接听的问题进行讨论、梳理、批示:请支队纪委督察跟进问题处理的进度,给群众一个满意的答复。