宜春市交通运输局党组书记、局长晏国繁现场接听12345政务服务便民热线

8月7日上午，宜春市交通运输局党组书记、局长晏国繁带领相关科室负责人做客市12345政务服务便民热线呼叫中心，现场接听市民来电，聆听市民心声，对市民关注的交通运输工作等方面热点难点问题进行解答。

在2个小时的接听过程中，晏国繁共接听和现场签批了8件市民来电反映的诉求问题，内容涉及公交车、黑车非法营运、加强网约车管理、报废车与新购车辆政策等方面。接听过程中，晏国繁认真倾听每一位市民的来电，详细了解事情原委，对于能够当场答复的问题，当场给予答复和解释沟通；对于部分相对复杂的问题，现场交办相关科室负责人，要求认真调查、马上落实、跟踪督办。

接听结束后，晏国繁就现场接听的问题进行总结，并作出批示：12345政务服务便民热线是了解社情民意，提升社会治理的有效方式，工作人员要认真对待群众的来电诉求，认真处理并反馈落实情况，同时，举一反三，标本兼治，认真提升工作水平。